Uit het mHealth Developer Economics 2018 rapport blijkt dat 11% van de medische apps een omzet van meer dan een miljoen euro per jaar geneert. Hoe zorg je ervoor dat je als app-uitgever bij die 11% hoort? Daar is (helaas) geen simpel antwoord op te geven maar het percentage toont wel aan dat het heel belangrijk is om goed na te denken over het business model van je app.

In dit model wordt de app gratis in de app stores aangeboden, maar betaalt de gebruiker wel voor aanvullende diensten. Denk aan een dieet app, waarbij de gebruiker gratis toegang heeft tot informatie en wat gegevens kan bijhouden, maar voor één-op-één coaching een maandelijks bedrag betaalt. Of de SkinVision app, die is ontwikkeld om huidkanker in een vroeg stadium op te sporen. Met de gratis versie kun je een huidanalyse maken, ontvang je geautomatiseerd advies en kun je foto’s van moedervlekken opslaan. Wil je dat een dermatoloog naar een foto’s kijkt? Dan betaal je eenmalig een klein bedrag. 

Ook dit business model wordt relatief vaak gebruikt. Het voordeel van dit model is dat je een gebruiker kunt activeren met interessante content, zodat de stap naar het daadwerkelijk afnemen van een betaalde service kleiner wordt.

Het kan voor bedrijven of non-profit organisaties interessant zijn om je medische app te sponsoren en zo de zichtbaarheid onder een bepaalde groep patiënten of professionals te vergroten. Het betekent in de praktijk meestal dat het logo van een farmaceutisch bedrijf op één van de schermen van de app te zien is. Het model wordt relatief vaak gebruikt, maar apps met dit model worden over het algemeen wel vaak minder gedownload. 

De app is gratis te downloaden en gebruikers hebben kosteloos toegang tot een gedeelte van de content. Om de volledige versie van de app te gebruiken moet eenmalig, of in abonnementsvorm, een bedrag betaald worden. Een goed voorbeeld van een app die dit model gebruikt is Headspace. De app leert gebruikers om te mediteren en daarvoor stelt het een aantal modules gratis beschikbaar. Als de gebruiker meer modules wil gebruiken, moet er eerst een bedrag betaald worden.

Opvallend is dat 18% van de apps dit business model toepast, maar slechts 5% behaalt een omzet van meer dan een miljoen euro per jaar.

Je ontwikkelt fysieke producten (bijvoorbeeld een hartslagmeter) en gebruikt de app als een extra unique selling point en/of als kanaal om het eigenlijke product te verkopen. Dat geldt bijvoorbeeld voor een hardloop app die is ontwikkeld om een hartslagmeter te verkopen. Dit business model wordt minder vaak gebruikt, maar zorgt over het algemeen wel voor de hoogste omzet. 23% van de apps met dit business model haalt een omzet van meer dan een miljoen euro per jaar.

Dit business model is gebaseerd op het regelmatig tot stand laten komen van transacties, zoals de verkoop van herhaalmedicatie. In de praktijk zien we dat dit business model het minst gebruikt wordt. De omzet van dit type app komt maar in 9% van de gevallen boven een miljoen euro per jaar uit.

Met dit model verdien je door kosten te besparen of omzet te verhogen. Denk aan een app waarin patiënten zelf een afspraak kunnen maken: de werklast bij het secretariaat gaat omlaag en de drempel tot ‘conversie’ (het maken van een afspraak) ligt lager. Deze apps zijn vaak een verlengstuk van je dagelijkse bedrijfsvoering.

Met dit model biedt je in de app advertentieruimte aan. Vaak is het de truc om een zo groot mogelijk aantal actieve gebruikers te bereiken, want daarmee wordt de beschikbare advertentieruimte voor adverteerders meer waard. We zien in de praktijk dat medische apps met dit business model dan ook het vaakst gedownload worden. Het is wel belangrijk om ervoor te waken dat de gebruikservaring niet in het geding komt.

De negen business modellen die we besproken hebben hoeven niet op zichzelf te staan, maar kunnen ook gecombineerd worden. We zien een trend naar meer gemengde business modellen. Welke modellen bij jouw medische app passen is onder andere afhankelijk van het doel en de doelgroep van de app.